อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัวที่โปร่งใสและตรวจสอบได้

เราเก็บรวบรวมข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการเปิดบัญชี ยืนยันตัวตน และดำเนินการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy คุณสามารถเข้าถึง ขอแก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ตของเรา

เก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นไม่แชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สามคุณควบคุมข้อมูลของคุณเองช่องทางติดต่อชัดเจน

ดูล็อบบี้ อ่านคำถามที่พบบ่อย

ติดต่อเรื่องข้อมูล

ช่องทางขอแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนตัว

หากคุณต้องการตรวจสอบว่าเราเก็บข้อมูลอะไรของคุณบ้าง ขอแก้ไขรายละเอียดที่ผิดพลาด หรือส่งคำขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวออกจากระบบ เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อได้สะดวก ทีมซัพพอร์ตจะตรวจสอบตัวตนและดำเนินการตามคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด การดำเนินการบางอย่างอาจใช้เวลาเนื่องจากเราต้องยืนยันตัวตนเพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าแชทสดจากมุมล่างขวาของหน้าเว็บ แจ้งว่าคุณต้องการขอดูหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัว เจ้าหน้าที่จะขอข้อมูลยืนยันตัวตนและดำเนินการให้ทันที หากคำขอซับซ้อนหรือต้องใช้เวลาตรวจสอบ เราจะแจ้งกรอบเวลาให้คุณทราบ

อีเมล

ส่งคำขอมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุชื่อบัญชี หมายเลขโทรศัพท์ และรายละเอียดสิ่งที่ต้องการแก้ไขหรือลบ เราจะตอบกลับภายในสองวันทำการเพื่อยืนยันตัวตนและดำเนินการตามคำขอ การลบข้อมูลบางรายการอาจส่งผลต่อการใช้งานบัญชี

หน้าบัญชี

เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วไปที่เมนูการตั้งค่า คุณสามารถดูและแก้ไขข้อมูลติดต่อ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และรายละเอียดการชำระเงินได้ด้วยตัวเอง หากต้องการลบบัญชีหรือข้อมูลทั้งหมด ให้ส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมล

การรักษาความปลอดภัย

วิธีที่เราปกป้องข้อมูลของคุณ

เราเข้ารหัสข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดด้วยมาตรฐาน SSL และจำกัดการเข้าถึงฐานข้อมูลให้เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับมอบหมาย ข้อมูลบัตรเครดิตและรายละเอียดบัญชีธนาคารจะไม่ถูกเก็บในระบบของเราโดยตรง แต่ผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ปฏิบัติตามมาตรฐานสากล เราตรวจสอบกิจกรรมบัญชีเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และคุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นให้ไว้

การเข้ารหัส ข้อมูลส่วนตัวและธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดถูกเข้ารหัสตั้งแต่ต้นทางจนถึงปลายทางด้วยมาตรฐาน SSL ทำให้บุคคลภายนอกไม่สามารถดักจับหรืออ่านข้อมูลระหว่างการส่งผ่านเครือข่ายได้ ระบบจัดเก็บข้อมูลของเรายังมีการเข้ารหัสเพิ่มเติมเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยตรง

การจำกัดการเข้าถึง เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายและผ่านการอบรมเรื่องความเป็นส่วนตัวเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ ระบบจะบันทึกการเข้าถึงทุกครั้งเพื่อตรวจสอบและป้องกันการใช้งานที่ผิดวัตถุประสงค์ ข้อมูลบัตรเครดิตและรหัสบัญชีธนาคารจะไม่ถูกเก็บในระบบของเราโดยตรง

ระยะเวลาเก็บรักษา เราเก็บข้อมูลส่วนตัวไว้ตราบเท่าที่คุณยังมีบัญชีที่ใช้งานอยู่ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดให้เราเก็บไว้เพื่อการตรวจสอบทางการเงิน หากคุณปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูล เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายอนุญาต

สิทธิ์ของคุณ คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข หรือขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ได้ตลอดเวลาตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย หากคุณต้องการถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลบางอย่าง สามารถแจ้งผ่านช่องทางซัพพอร์ตได้ แต่การถอนความยินยอมบางประเภทอาจส่งผลให้เราไม่สามารถให้บริการบางอย่างได้

ข้อมูลที่เราเก็บและวิธีการใช้งาน

789ap การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เมื่อคุณเปิดบัญชีกับ 789ap เราจะขอข้อมูลพื้นฐานเพื่อยืนยันตัวตนและปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย ข้อมูลนี้ประกอบด้วยชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล และรายละเอียดบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่คุณเลือกใช้สำหรับการฝาก-ถอน เช่น PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน ยืนยันการถอนเงิน ตรวจสอบกิจกรรมบัญชีที่ผิดปกติ และติดต่อคุณเมื่อมีเรื่องที่เกี่ยวข้องกับบัญชีหรือการเงินของคุณ เราไม่นำข้อมูลส่วนตัวไปขายหรือแบ่งปันกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด ข้อมูลจะถูกเก็บรักษาในระบบที่เข้ารหัสและมีการจำกัดการเข้าถึงโดยเฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับมอบหมาย หากคุณต้องการดูข้อมูลที่เราเก็บ แก้ไขรายละเอียดที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้เราลบข้อมูลของคุณออกจากระบบ สามารถส่งคำขอมาทางอีเมลหรือแชทสดได้ตลอดเวลา การดำเนินการจะขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราได้รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับการเก็บรักษาและการใช้งานข้อมูลส่วนตัว หากคำตอบด้านล่างยังไม่ครอบคลุมสิ่งที่คุณต้องการทราบ สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลเพื่อขอคำอธิบายเพิ่มเติมได้ตลอดเวลา

เราเก็บชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล และรายละเอียดบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่คุณใช้สำหรับการฝาก-ถอน เช่น PromptPay หรือ Wallet นอกจากนี้เรายังบันทึกประวัติธุรกรรมและกิจกรรมบัญชีเพื่อการตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง

ส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต ระบุชื่อบัญชีและหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ เราจะยืนยันตัวตนของคุณก่อนส่งสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ให้คุณ การดำเนินการอาจใช้เวลาสองถึงสามวันทำการขึ้นอยู่กับปริมาณข้อมูลที่ต้องรวบรวม

คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนตัวได้ตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตแล้วเราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ข้อมูลบางส่วนที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมทางการเงินอาจต้องเก็บไว้เพื่อการตรวจสอบตามที่กฎหมายกำหนด

เราไม่นำข้อมูลส่วนตัวของคุณไปขายหรือแบ่งปันกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด ข้อมูลจะถูกส่งต่อเฉพาะผู้ให้บริการชำระเงินที่เราใช้สำหรับการประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเท่านั้น และทุกฝ่ายต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เรากำหนด

ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL และเก็บในระบบที่มีการจำกัดการเข้าถึง เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายเท่านั้นที่สามารถดูข้อมูลได้ เราตรวจสอบกิจกรรมบัญชีอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตและแจ้งเตือนคุณหากพบความผิดปกติ

เมื่อคุณปิดบัญชี เราจะหยุดใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อการตลาดหรือการให้บริการทันที แต่ข้อมูลบางส่วนอาจยังต้องเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดเพื่อการตรวจสอบทางการเงิน หากคุณต้องการให้ลบข้อมูลทั้งหมด สามารถส่งคำขอเพิ่มเติมผ่านช่องทางซัพพอร์ต

อ้างอิง